배송안내
배송 업체 ㅣ CJ대한통운 / 우체국택배 (1588-2121)
배송 지역 ㅣ 대한민국 전지역 및 해외 배송
배송 비용 ㅣ 2,500원 / 도서산간 지역 별도 추가 금액 발생
배송 기간 ㅣ 주말·공휴일 제외 2일 ~ 5일
유의 사항
- 주문폭주 및 공급 사정으로 인하여 지연 및 품절이 발생될 수 있습니다.
- 기본 배송기간 이상 소요되는 상품이거나, 품절 상품은 개별 연락을 드립니다.
교환 및 반품안내
품질 보증
- 구입하신 제품의 보증기간은 구입일로부터 1년입니다.
- A/S는 일정 비용이 청구될 수 있으며, 초기불량에 대해서는 무상 A/S가 원칙입니다.
- 초기불량의 경우 배송완료 후 7일 이내에 A/S신청을 해주셔야 접수가 가능합니다.
- 불량품이나 동일한 하자가 3회 이상 반복될 경우 교환, 환불 순으로 보상하여 드립니다.
- 소비자 과실로 제품을 수선하는 경우, A/S 비용이 청구될 수 있습니다.
교환 및 환불
- 전자상거래법 제 17조에 의거, 배송일로부터 7일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다.
- 또한 제품의 내용이 광고 내용과 다르거나 계약 내용이 다르게 이행된 경우, 배송일로부터 3개월 이내, 혹은 그 사실을 안 날로부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
그러나 다음의 경우에는 교환 및 환불이 불가능합니다.
1. 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우 (포장제외)
2. 소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
(가죽 제품의 경우 시착시 가죽에 손상이 갈 수 있습니다)
(메탈 제품의 경우 스크래치에 유의해주시기 바랍니다)
제품 수선 안내 (After Service)
- 보증기간 내 발생한 제품 하자에 대해서는 무상으로 수리해 드립니다. (택배비 및 수선비 모두 적용)
- 소비자 과실로 제품을 수선하는 경우 수선 비용이 청구될 수 있으며, 경우에 따라 수선이 불가능 할 수 있습니다.
A/S 접수절차
아래와 같은 우선순위로 접수해주시기 바랍니다.
1순위 . 네이버톡톡 / 카카오톡 접수 (카카오톡 플러스친구 : @wearplanet_shop)
2순위. 문의게시판을 통한 접수
3순위. 고객센터(0507-1308-1756) 접수
문의량이 많아 전화문의는 원활하지 않을 수 있습니다.
제품을 보내실 때는 A/S내용과 성함, 연락처, 구입처를 반드시 적어주시기 바랍니다.
신청 방법 ㅣ 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내로 카카오톡(@wearplanet_shop) 및 네이버톡톡, 홈페이지 Q&A게시판을 통해 접수
배송 비용 ㅣ 단순 변심은 왕복 택배비 5,000원 (반품 상품을 제외한 나머지 금액이 50,000원 이상일 경우에는 2,500원)
반품 주소 ㅣ 경기도 부천시 소사로 160번길 101, 주차장앞 유리문 상가
유의 사항
- 단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다. (교환/반품비 고객님 부담)
- 상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 7일 이내 고객센터 접수 후 교환∙반품이 가능합니다. (교환/반품비 무료)
- 제품 특성상 단순 변심, 부주의에 의한 제품 손상 및 파손, 사용 및 개봉한 경우 교환/반품이 불가합니다.
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